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PRODUCTOS Y PRECIOS
FLORISTERIA BEAFLOR se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, FLORISTERIA BEAFLOR, podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, FLORISTERIA BEAFLOR se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros incluyendo el IVA, salvo indicación en contrario. Las composiciones florales que realicemos se ajustarán lo máximo posible a la fotografía disponible en la tienda online. Si bien, dada su naturaleza, su confección podrá variar en estructura o contenido, por lo que dicha imagen no constituye una oferta comercial sino únicamente una orientación. En todo caso, FLORISTERÍA BEAFLOR garantiza que la composición será de alta calidad y se ajustará al presupuesto de tu pedido, no sólo en los productos utilizados sino también en el diseño empleado.
En caso de no disponer en esos momentos del tipo de flor objeto de la composición que hayas elegido, nos pondremos en contacto con usted para comunicarte posibles alternativas.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, FLORISTERÍA BEAFLOR, enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos.
El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda FLORISTERÍA BEAFLOR, archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con el pedido, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@floristeriabeaflor.com o por teléfono al número 976 537 835.
Solo se admitirán reclamaciones hasta 48 horas después de la entrega del pedido.
SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El ámbito territorial de las ventas DE FLOR NATURAL a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio del término municipal de Zaragoza, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio,. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, Siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
El servicio de entrega de FLORISTERÍA BEAFLOR se realiza con reparto propio. El coste de los envíos está incluido en el precio de los Productos, excepto extrarradios y pueblos que al introducir el código postal se aplicará un suplemento. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío si es extrarradio.
Para envíos fuera de Zaragoza, trabajamos con la empresa SEUR, el Usuario dispondrá de un número de pedido para seguir su ubicación y el envío está incluido en el producto.
NORMAS DE DEVOLUCIÓN Y REPOSICIÓN
Las flores son productos vivos y perecederos, por lo tanto, FLORISTERIA BEAFLOR. hará todo lo posible para que los productos lleguen a destino en perfecto estado. No obstante, si por efecto del transporte o por efecto del calor durante el envío, no llegaran vivos o en perfecto estado cabe reclamación de parte del cliente con derecho a reposición en el siguiente turno de entrega de la zona de entrega. No se harán devoluciones de dinero por este motivo, pues se entiende que se producen por motivos ajenos a nuestra voluntad y control. El plazo de reclamación por flor en mal estado es de 12 horas después de la entrega. Sólo se podrá devolver el dinero de la compra a los clientes en caso que los productos entregados no correspondan con el pedido realizado o que la entrega se haya realizado en un lugar distinto al reflejado en el formulario de pedido, en cuyo caso, y previa comprobación de estos hechos, se abonará al comprador el precio pagado por el producto o se restituirá, previo común acuerdo, por otro de las mismas características y en perfecto estado.
Los maceteros y los jarrones que se muestran en la tienda son referenciales. Los productos florales que van acompañados de maceteros y jarrones, podrán entregarse acompañados de jarrones y maceteros con ligeras diferencias. Por motivos de stock, este tipo de productos pueden sufrir variaciones en diseños y colores.